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| 座談会形式でキャリア入行のファイナンシャルコンサルタント（FC）の方に語っていただきました。 |
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| 奥村 |
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銀行というと画一的な商品やサービスしか提供できない組織だというイメージが強かったですね。しかし入行してみると、商品やサービスが常に刷新され続けるスピードに驚きました。走りながら考える、というか新しい世界に踏み出すエネルギーが非常に強い。 |
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| 三澤 |
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金融機関を評価するに当たって、私は「顧客基盤」、｢ブランド力｣、「リソース」の3つの点で考えるのですが、三井住友銀行は顧客基盤が想像以上に厚く、かつ信用という点で高いブランド力を備えている上に、商品のラインナップが豊富でした。 |
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| 中谷 |
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奥村さんと同じく、私も銀行には画一的というか堅苦しいイメージを持っていました。しかし転職して職場の中に入ってみると、まったく違和感なく働くことができたのには自分でも驚いています。また、個人プレーに重点が置かれている証券会社と異なり、組織やチーム全体でビジネスを成功させようという雰囲気があふれています。 |
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| 奥村 |
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研修を通じて同期の結束が強まったことが一番の収穫です。現在はOJTに入ったばかりで慣れない業務も多く、肩こりすることもありますけど。（笑） |
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| 三澤 |
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印象に残っているのは投資型年金についての勉強会です。証券会社時代も通じて数多くの研修に出てきた私ですが、あれほど自分の血肉になった研修はありませんでした。お客さまに最良の提案をするためにはどうすればよいか、よいコンサルティングとはどういうものか、など、すぐに使える内容ばかりでしたね。 |
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| 中谷 |
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私の場合は、研修というよりもOJTで学んだことが役に立っています。新商品の取扱をスタートするにあたってどんな点がポイントなのか、など基本を重視した議論が活発に行われていたことが印象に残っています。 |
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| 奥村 |
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中途入社というと"売り子"というか、数字をあげることだけを期待されている企業もあるようですが、それはまったくありません。あくまでもチームの一員としてのポジションが与えられています。また上司からの指示を一方的に聞くだけということもなく、常に話し合いで物事が決められていくプロセスには驚きさえ覚えました。 |
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| 三澤 |
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数字をあげなければいけないというプレッシャーはありますが、それがキャリア採用だから特に強いということはありません。チーム全体の知恵と力でプレッシャーを乗り越え、最後には数字を実現させる。自分は決して1人ではなく、仲間が常にサポートしてくれているという心強さをいつも感じます。 |
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| 中谷 |
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三澤さんとまったく同感ですね。実際の業務では1人ひとりの力に負う場面も多いというのは事実ですが、その個々人の力の結集が、結果として団体戦を金メダルに導いているのだと思います。 |
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| 奥村 |
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お客さまは、自分が持っている期待度にこちらが100％応えられればひとまず納得はされます。が、それを越えたところに感動が待っている。私は、お客さまに感動をもたらすようなプランが提案できるような仕事を続けていきたいと考えております。 |
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| 三澤 |
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個人向けビジネスには証券会社時代から携わってきましたが、三井住友銀行では、コンサルティングを通じて自分の存在感を示せるような仕事にかかわっていければと思います。 |
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| 中谷 |
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個人向けコンサルティング業務は三井住友銀行の中核であるわけですが、その割合はさらに増えていくと思われます。私は、ファイナンシャルコンサルタント（FC）としてのキャリアを積みながら、マネジメントもできるプレイングマネージャーへの道を目指したいと思います。それが若い従業員への魅力として映れば、FCを志す人が増えていくでしょうし。 |
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| 奥村 |
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キャリア採用の人でも、自分の力を存分に発揮できる環境が整っている職場です。みなさんと「真の顧客サービスとは何か」について、じっくり語り合える日が来ることを願っています。 |
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| 三澤 |
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100％お客さまのための仕事ができる場所だということ、その努力が自分の実績にストレートに跳ね返ってくる。自己実現が実感できる職場です。 |
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| 中谷 |
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特に自分の力に自信がある人にとっては、それがすぐに発揮できる職場であると思います。支援体制もしっかりしているので、不安を捨てて私たちと一緒に仕事をしていきませんか。 |
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